پرسش و پاسخ
ویزا چیست؟
ویزا در واقع یک مجوز است که از طرف مراجع رسمی آن کشور مقصد به شهروند خارجی داده می شود.
مرجع صادرکننده ویزای روسیه در کشور ایران کدام است؟
سفارت فدراسیون روسیه در جمهوری اسلامی ایران که مرجع دولتی رسمی روسیه جهت صدور ویزا می باشد.
از کجا بدانم که برای من ویزا لازم است؟
اتباع ایرانی برای سفر به روسیه نیاز به اخذ ویزا دارند
چنانچه شما تابعیت کشور دیگری را دارید، از سایت روادید شرکت ما بازدید نمایید تا اطمینان حاصل کنید که آیا نیاز به ویزا دارید یا خیر؟ از نوع ویزای موردنیاز و همچنین فهرست مدارک موردنیاز خود اطلاع کسب نمایید
آیا با ویزای روسیه امکان بازدید از کشورهای دیگر نیز وجود دارد؟
با ویزای روسیه فقط میتوان به خود کشور روسیه سفر کرد.
آیا بخش ویزا میتواند بجای متقاضی نسبت به تهیه تقاضانامه صدور ویزا اقدام نماید؟
بله، بخش ویزا میتواند فرم الکترونیکی ویزا را بجای متقاضی تکمیل نماید (بعنوان خدمات اضافی).
اما بخش ویزا درخصوص جمع آوری و تهیه مجموعه مدارک تاییدیه، خدماتی ارائه نمی نماید.
من مدارک ویزای خود را چگونه ارائه نمایم
دستورالعمل گام به گام:
گام اول:
هدف از سفر خود را مشخص نمایید. کارشناسان بخش ویزا در تمامی مراحل صدور ویزا به شما کمک خواهند کرد اما بخش ویزا مجاز به ارائه مشاوره درمورد انتخاب پاسخ گزینه منظور از مسافرت نمیباشد. برای تعیین نوع ویزای متناسب با هدف مسافرت و کسب اطلاعات درباره مدارک لازم، به سامانه ویزای شرکت ما مراجعه فرمایید.
گام دوم:
در گزینه "نوع ویزا" اطلاعات مشروح درباره انواع ویزا و مقررات مربوط به اخذ آن را ملاحظه فرمایید.
گام سوم:
لطفا" دستورالعمل ها را بدقت مطالعه و فرم پرسشنامه الکترونیکی را در سایت https://visa.kdmid.ru/. تکمیل فرمایید.
گام چهارم:
در گزینه "نوبت دهی قبلی"، تاریخ و ساعت تحویل مدارک را در هر زمان مناسب برای خود درج نمایید. لطفا اطمینان حاصل کنید که قبل از تاریخ مسافرت زمان کافی برای رسیدگی به تقاضای ویزای شما وجود دارد. مدت زمان تقریبی رسیدگی مدارک در گزینه "تعرفه ها و مهلت اقدام" در صفحه نوع ویزا آمده است. درصورت نبود نوبت در زمان مورد دلخواه شما میتوانید مدارک را حضورا" به سالن مراجعین تحویل نمایید (خدمات اضافی).
گام پنجم:
فرم پرسشنامه ویزای خود را پرینت گرفته و آن را همراه با سایر مدارک به مرکز ویزای شرکت ما در تهران ارائه نمایید.
توجه داشته باشید که در زمان ارائه مدارک، شما باید مجموعه کامل مدارک را ارائه داده، وجوه کنسولی و حق سرویس و حق صدور ویزای مورددرخواست خود را پرداخت نمایید.
و یا از یکی از خدمات اضافی ما جهت رفاه حال خود استفاده نمایید:
- ارائه مدارک در محل سالن مراجعین؛
- ارائه مدارک از طریق پست.
گام ششم:
گذرنامه خود را پس از بررسی در مرکز ویزا تحویل بگیرید. شما باید اصل رسید تحویل مدارک را ارائه داده و کپی آن را درصورت نیاز نزد خود نگهداری نمایید.
شما همچنین میتوانید از خدمات پیک جهت استرداد گذرنامه (بعنوان خدمات اضافی) استفاده نمایید.
گام هفتم:
بلافاصله پس از دریافت گذرنامه، اعتبار ویزای صادره را بررسی نمایید تا اطمینان حاصل کنید که مدت ویزا طول مدت مسافرت شما را کاملا" پوشش میدهد و تعداد ورودهای مجاز درج شده است و نوع ویزا با هدف مسافرت مطابقت دارد.
رسیدگی به درخواست ویزا چقدر زمان میبرد؟
مدت زمان عادی رسیدگی به درخواست ویزا بین 4 تا 20 روز کاری برایی درخواست های معمولی و یا 3 روزکاری برای درخواستهای فوری از تاریخ وصول مدارک به بخش کنسولی سفارت فدراسیون روسیه می باشد.
بمنظور اجتناب از معطلی و سردرگمی خواهشمندیم است نسبت به آماده بودن کامل کلیه مدارک در موقع تحویل آن اطمینان حاصل فرمایید. درمواقعی که نیاز به بررسی بیشتر باشد، بخش کنسولی سفارت فدراسیون روسیه مختار است رسیدگی به مدارک متقاضی را تا 30 روز بطول انجامد.
من چه زمانی میتوانم درخواست ویزا بدهم؟
متقاضی میتواند حداکثر 6 ماه قبل از تاریخ موردنظر خود برای شروع مسافرت به روسیه جهت صدور ویزا اقدام نماید.
آیا مرکز ویزا در تصمیم سفارت درصدور ویزا دخالتی دارد؟
خیر.
هیچ یکی از کارکنان مرکز ویزا هیچ اختیار و یا اعمال نفوذی در تصمیم گیری برای صدور ویزا ندار. شرکت ما صرفا" در تنظیم و تسریع روند صدور ویزا مساعدت ارائه مینماید.
آیا من میتوانم رزرو هتل را قبل از صدور ویزا انجام دهم؟
شرکت ما توصیه نمی کند که قبل از صدور ویزا اقدام به رزرو هتل نمایید به استثنای مواردیکه رزرو هتل بعنوان شرط اخذ ویزا تعیین شده باشد.
مرکز ویزا مسئولیتی در قبال خسارات وارده ناشی از عدم آماده بودن ویزا در زمان مقرر و یا خودداری سفارت از صدور ویزا بعهده نمی گیرد.
آیا من میتوانم درخواست خود را از طریق پست ارائه دهم؟
آیا من میتوانم درخواست خود را مستقیما" به سفارت روسیه ارسال نمایم؟
شما نمی توانید درخواست خود را مستقیما" به سفارت روسیه ارسال نمایید.
اما شما میتوانید درخواست خود را از طریق ست به مرکز ویزا ارسال نمایید. شما میتوانید فرم پرسشنامه ویزا، گذرنامه و سایر مدارک تاییدیه ها را از طریق پست ارسال نموده و یا از خددمات پست و پیک شرکت ما استفاده نمایید.
من مشخصات عکس مناسب برای صدور ویزا را از کجا دریافت نمایم؟
لطفا" گزینه "مقررات عکس" را در سایت ما مطالعه فرمایید.
چنانچه عکس شما مناسب ویزا نباشد، شما میتوانید در محل مرکز ویزای شرکت ما نسبت به تهیه عکس پرسنلی (بعنوان خدمات اضافی) اقدام فرمایید.
من فرم الکترونیکی پرسشنامه ویزا را تکمیل کردم. چگونه مطمئن شوم که اطلاعات ان ذخیره شده است؟
قبل از تکمیل فرم الکترنیکی ویزا شما باید در سایت
https://visa.kdmid.ru/. ثبت نام نمایید. لطفا" رمز و شماره پرسشنامه بازتولیدشده توسط سیستم را یادداشت نمایید. درموقع ورود بعدی به سیستم، همه فرم های تهیه شده برای شما قابل رویت خواهد بود.
از کجا بدانم که چه نوع گذرنامه ای در موقع تکمیل فرم الکترونیکی ویزا باید انتخاب کنم: گذرنامه سیاسی، گذرنامه رسمی، و یا عادی (توریستی)؟
گذرنامه سیاسی برای اشخاص بمنظور انجام مسافرت های رسمی خارجی در ارتباط با روابط بین دولتها صادر میشود. گذرنامه رسمی (خدمت و یا ویژه) برای مسافرت های خدمت برای کارکنان دولتی و همچنین اعضای خانواده و همراهان آنها صادر میگرددو گذرنامه توریستی و عادی برای انجام مسافرت های بین المللی شخصی برای اشخاص صادر میشود اما هویت افراد و تابعیت دارنده آن را تایید مینماید.
آیا من مجاز به تغییر فرم پرسشنامه پس از چاپ آن هستم؟
بله.
لطفا" لینک را مشاهده کرده و شماره فرم پرسشنامه خود را وارد کرده و گزینه "تغییر اطلاعات فرم پرسسشنامه" را فشار دهید. در صفحه بعد اطلاعات لازم را وارد کنید.
توجه داشته باشید که شما باید 5 حرف اول نام خانوادگی خود را به حروف بزرگ وارد نمایید. پس از آنکه همه اطلاعات لازم را وارد کردید، گزینه "ایجاد فرم جدید" را فشار دهید، سپس گزینه "ادامه" را در صفحه بعد فشار دهید. لطفا" توجه داشته باشید که با فشار دادن گزینه "ایجاد فرم جدید"، فرم قبلی پاک نمیشود و همچنان برای کنترل و درج اضافات و تغییرات قابل دسترس خواهد بود.
چگونه فرم جدید ایجاد کنم درصورت عدم تکمیل آن؟
لطفا" لینک را مشاهده کنید، شماره فرم پرسشنامه را وارد کررده و گزینه "ایجاد فرم جدید" را فشار دهید. در صفحه بعد کلیه اطلاعات لازم را وارد نمایید. توجه داشته باشید که شما باید 5 حرف اول نام خانوادگی خود را به حروف بزرگ وارد نمایید. پس از آنکه همه اطلاعات لازم را وارد کردید، گزینه "ایجاد فرم جدید" را فشار دهید، سپس گزینه "ادامه" را در صفحه بعد فشار دهید. لطفا" توجه داشته باشید که با فشار دادن گزینه "ایجاد فرم جدید"، فرم قبلی پاک نمیشود و همچنان برای کنترل و درج اضافات و تغییرات قابل دسترس خواهد بود.
آیا من میتوانم از امضای الکترونیکی خود برای امضای فرم پرسشنامه استفاده نمایم؟
خیر.
شما نمیتوانیدی از امضای الکترونیکی خود برای امضای فرم پرسشنامه استفاده کنید. فرم باید بصورت دستی (شخصا" با دست) امضا شود.
آیا من میتوانم پرداخت ها را بصورت آنلاین انجام دهم؟
حق سرویس در سایت درصورت نوبت دهی تحویل مدارک قابل پرداخت می باشد.
پرداخت وجوه کنسولی در مرکز ویزا انجام میشود.
اگر شما از خدمات پست شرکت (بعنوان خدمات اضافی) استفاده مینمایید، صورتحساب هزینه آن پس لز ورود مدارک شما به مرکز از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد.
آیا لازم است من نوبت برای ارائه درخواست بگیرم؟
مدارک در مرکز ویزا براساس نوبت دهی قبلی پذیرفته میشود. شما در صورت تاخیر و یا عدم موفقیت در نوبت گیری، میتوانید مدارک را در محل سالن مراجعین تحویل دهید.
مبالغ پرداختی و فهرست مدارک ویزا در کجا ذکرر شده است؟
در لینک "نوع ویزا" فهرست همه انواع ویزا آمده است. با انتخاب ویزای موردنظر، شما چند گزینه دیگر با اطلاعات کامل درمورد هزینیه ها، مدارک لازم، مهلت رسیدگی و مقررات عکس مناسب ویزا را مشاهده خواهید کرد. لطفا" این اطلاعات را قبل از ارائه مدارک بدقت مطالعه فرمایید.
اگر من فرم را بجای یک فرد نابالغ تکمیل کنم، چه کسی باید آن را امضاء کند؟
درخواست ویزا برای افراد نابالغ (زیر 16 سال) بایید توسط یکی از والدیین و یا نماینده قانونی آنها امضاء شود و درغیراینصورت پذیرفته نخواهد شد.
آیا من باید اصل مدارک را در موقع ارائه درخواست تحویل بدهم؟
متقاضی باید اصل مدارک زیر را ارائه دهد: گذرنامه، پرسشنامه ویزا به صورت چاپ شده و امضا شده همراه با عکس.
سایر مدارک بصورت کپی ارائه داده میشود بجز درمواردی که ارائه اصل مدارک برای برخی از انواع ویزا الزامی باشد.
طبق روال کلی، مدارک ارائه شده بغیر از گذرنامه مسترد نمیگردد. در برخی موارد نیز بخش کنسولی سفارت روسیه شاید ارائه اصل مدارک را حتی پس از دریافت مجموعه مدارک اولیه مطالبه نماید.
روزهای تعطیل کاری مرکز ویزا؟
مركز ويزاى روسيه روز هاى جمعه و شنبه غيرفعال مى باشد.
درصورت مراجعه حضوری به مراجعه:
درصورت مراجعه به مرکز ویزا، ابتدا خود را معرفی کرده و گذرنامه و نوبت تحویل مدارک را ارائه مینمایید.
سپس باید در اتاق انتظار منتظر بمانید تا نوبت شما فرا برسد. قبل از فرارسیدن نوبت مطمئن شوید که کلیه زمدارک شما کامل و آماده می باشد. مدارک ناقص و عکس نامناسب باعث تاخیر و اتلاف وقت در پذیرش درخواست شما خواهد گردید.
کارشناس در باجه پذیرش مدارک شما را بررسی و درخواست شما را تحویل می گیرد چنانچه همه مدارک کامل باشند، صورتحساب صادر و درخواست پرداخت مبالغ از شما میشود. و تاریخ تقریبی آماده بودن ویزا به شما اعلام میشود اما امکان اعلام تاریخ دقیق آن وجود ندار.
ما به شما توصیه مینماییم که از خدمات پیام کوتاه برای اطلاع رسانی (بعنوان خدمات اضافی) بهره مند شوید تا اطلاعات را فورا" پس از برگشت گذرنامه به مرکز ویزا کسب نمایید.
چه مبالغی باید پرداخت شود؟
هر درخواست صدور ویزا باید بمیزان هزینه نوع ویزا و حق سرویس پرداخت شود.
حق سرویس در سامانه ما در موقع نوبت دهی اولیه برای پذیرش مدارک (به ریال) و در مرکز ویزا در موقع ارائه مدارک به سالن مراجعین (به دلار، بصورت نقد) پرداخت میشود.
حق کنسولی مستقیما" به مرکز ویزا به دلار آمریکا و بصورت نقد پرداخت میشود.
به گزینه "تعرفه ها و مدت زمان" در صفحه انواع ویزا مراجعه شود.
کردم، چکار باید کنم و چه چیزی را باید یادداشت کنم؟
لطفا" شماره فرم پرسشنامه سیستمی و رمز خود را یادداشت کنید. این شماره و رمز ممکن است برای دسترسی به فرم الکترونیکی برای چاپ بعدی و یا وارد کردن تغییرات لازم باشد.
آیا من برای تحویل دهی و تحویل گیری مدارک باید شخصا مراجعه نمایم؟
شما میتوانید برای تحویل دهی و تحویل گیری مدارک خود شخصا" و یا از طریق نماینده قانونی مراجعه نموده و یا از خدمات پیک شرکت ما (بعنوان خدمات اضافی) استفاده نمایید.
آیا من پس از بررسی درخواست، ویزا خواهم گرفت؟
مرکز ویزای روسیه نمیتواند صدور حتمی ویزا برای شما را تضمین کند.
صدور و یا خودداری از صدور ویزا صرفا" در صلاحیت سفارت روسیه اسست. مرکز ویزای روسسیه به هیچ وجه نمیتواند در نتیجه فرآیند صدور ویزا تاثیرگذار باشد.
اگر من در گذشته ویزا گرفته باشم، آیا لازم است کل مدارک را درموقع ارائه درخواست ویزا برای مسافرت جدید ارائه بدهم؟
بله.
درموقع ارائه هر درخواست برای صدور ویزای روسیه لازم است مجموعه کامل مدارک ارائه داده شود حتی اگر شما قبلا" این مدارک ارائه داده باشید.
اگر ویزای من در تاریخ ارائه درخواست جدید معتبر باشد، آیا من میتوانم دو ویزای همزمان داشته باشم؟
خیر.
توجه داشته باشید که چنانچه شما اخیرا" ویزایی دریافت کرده اید که در تاریخ ارائه درخواست جدید معتبر می باشد، شما باید گذرنامه خود حاوی ویزای قبلی را به بخش کنسولی سفارت ارائه دهید تا سفارت نسبت به لغو ویزای قبلی شما اقدام نماید.